Von: Conny

Conny — Mon, 19 Mar 2012 07:34:30 +0000

Ich kann sowohl dir als auch Modeoma zustimmen: In einem Topshop-Laden habe ich bisher nur selten etwas gefunden, außer ich habe zuvor online etwas bestimmtes ausfindig gemacht und den Laden dann nach diesem speziellen Teil durchforstet. Denn die Rücksendebestimmungen für die deutschen Kunden sind bei Topshop mir irgendwie nicht ganz einleuchtend, geschweige denn den Gerüchten dass nicht-UK-Kunden generell gerne defekte Teile geschickt bekommen, da man den Rückversand ja selbst übernehmen muss und somit die Hemmschwelle größer ist, es überhaupt zurückzugeben…

Von: die Modeoma

die Modeoma — Sat, 17 Mar 2012 22:50:37 +0000

So ähnlich gehts mir mit dem Online-Shop von Zalando: Zuviel Auswahl macht es schwierig, die wirklichen „Perlen“ zu finden. Wobei – vielleicht ist einfach nur deren Suchfunktion nicht optimal – bei Asos habe ich das Problem nämlich nicht (deren Such- und Filterfunktion ist m.E. ohnehin 1A!). In einem Topshop-Laden war ich noch nie (leider, wär mal interessant), aber online werde ich dort definitiv auch nichts mehr bestellen. Ich hab’s nämlich versucht, die Ware kam nie an. Soweit so gut – kann ja mal passieren – nur dass Topshop leider keinerlei Support anbietet, weder telefonisch, noch wird auf E-Mails reagiert. Die werden ausgessen/ignoriert – was weiß ich. Jedenfalls ein ganz ganz übler Service, den ich so mies noch nirgendwo (online) erlebt habe. Gottseidank habe ich dank Paypal mein Geld zurückgekriegt. Trotzdem: Aus Erfahrung wird man klug. Ich werde dort nichts mehr bestellen.

Kommentare zu: Topshop’s Summer Essentials – Unsere Favoriten

Von: Conny

Von: die Modeoma